Politique d’expédition

Chez Jadesïgn, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, y compris en ce qui concerne les délais d'expédition de nos produits uniques et faits à la main. Voici ce que vous devez savoir sur notre processus d'expédition :

1. Délais de Confection :

Chaque article que nous proposons est fabriqué à la main avec soin et attention par nos artisans. Les pièces mettent entre 1 à 2 semaines pour être confectionnées, en fonction de la complexité et de la nature de l'article commandé.

2. Traitement des Commandes :

Une fois que votre commande est passée et que le paiement est confirmé, notre équipe commence immédiatement le processus de confection. Vous serez informé par e-mail dès que votre commande sera prête à être expédiée.

3. Options d'Expédition :

Nous proposons différentes options d'expédition en fonction de votre lieu de résidence et de vos préférences. Les délais de livraison varient en fonction du mode d'expédition choisi lors de la finalisation de votre commande.

4. Suivi des Colis :

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à sa livraison.

5. Livraison Internationale :

Nous proposons la livraison internationale dans la plupart des pays. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des éventuelles formalités douanières.

6. Service Client :

Si vous avez des questions concernant l'expédition de votre commande ou si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos questions.

Nous nous efforçons de garantir que chaque commande est expédiée dans les meilleurs délais tout en maintenant la qualité et l'intégrité de nos produits faits à la main. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.